Чат, не щракайте

Реакциите на предполагаемия коментар на Евън Шпигел са отражение върху него - и нас

Snapchat, Snapchat CEO Evan Spiegel, Evan Spiegel, Snapchat CEO, Evan Spiegel Poor India коментар, Evan Spiegel анти-индийски коментар, Evan Spiegel срещу Anthony Pompliano съдебно дело, Snapchat Съдебно дело, Snapchat Anthony Pompliano, Snapchat India Потребителски класации,Твърди се, че Евън Шпигел е казал, че Snapchat е само за богати хора, а не за бедни страни като Индия и Испания. (Източник: Reuters)

Snapchat е популярно мобилно приложение за съобщения с изображения и мултимедия, където съобщенията са мимолетни, точно както са няколко връзки днес. Млади двойки и потенциални партньори споделят дигитална интимност на него чрез очарователни фото филтри, украсени съобщения и забавни видеоклипове с котки. През 2015 г. главният изпълнителен директор на Snapchat Евън Шпигел твърди, че Snapchat е само за богати хора, а не за бедни страни като Индия и Испания.

Това беше подложено на обществен контрол - генерира буря от мнения - когато Snap Inc., компанията-майка, отказа усилията си да запази жалбите на бивш служител, Антъни Помплиано, под печат. В рамките на един ден след като това предполагаемо изявление стана публично достояние в Индия, рейтингът на приложението спадна от пет звезди на една звезда в App Store. Нещата се засилиха допълнително: Някои потребители дори объркаха Snapchat за Snapdeal и изтриха или понижиха приложението, използвано от платформата за електронна търговия.

В отговор на критики за дигиталния расизъм и за нараняване на националната гордост на Индия и Испания, говорител на Snapchat каза, че приложението е предназначено за всички. Думите, използвани в отговор на медиите, според съобщенията са: Това е нелепо... Достъпно е по целия свят за изтегляне безплатно.



Тук трябва да отбележим три бързи осъзнавания — общественото мнение сега се движи със скоростта на светлината; технологията се движи по-бързо от общественото мнение; да се обиждаш изглежда се очертава като основно право.

Лично казано, много се гордея с националното наследство на Индия, нашата богата история, нашия плурализъм, нашите демократични ценности, забележителния ни икономически растеж през последните няколко години и впечатляващите ни постижения в науката, литературата и технологиите. Не се нуждая от валидиране от главния изпълнителен директор на която и да е мултинационална компания, за да затвърдя вярата си. Тя или той може да има лично мнение, което може да противоречи на моето. Ще уважа нейното или неговото право да има тяхното мнение - както и моето собствено право да се съглася да не се съглася. Националната гордост не е направена от стъкло: Провокациите трябва да укрепват, а не да я разбиват.

Нека проучим това, което технолозите и търговците наричат ​​съвпадение на пазара на продукта. Това означава да сте на добър пазар с продукт, който може да задоволи този конкретен пазар. Индия има едно от най-големите мобилни прониквания в света и повечето от нейните потребители са под 35 години, както и амбициозни същества. Към днешна дата в Индия има приблизително четири милиона потребители на Snapchat. Няколко фирми също започват да използват приложения като Snapchat и Instagram. Последните данни за растежа показват, че съответствието на пазара на продукти е повече от установено.

Имайки това предвид, нека разгледаме трънливия въпрос на Евън Шпигел, според когото Индия и Испания нарече твърде бедни за разглеждане. Ако г-н Шпигел наистина е произнесъл тези думи, това говори много за него като главен изпълнителен директор и човешко същество. Първо, той очевидно силно подцени дигиталната революция и пазарния потенциал на Индия. Това не би говори високо за неговия управленски и изпълнителски нюх.

Второ, той привидно постави Индия и Испания в една и съща категория въз основа на нивата на доходите. Това отново би поставило под сериозно съмнение разбирането му за икономика. Трето, основната му мотивация очевидно е била да се грижи за богатите хора. Въпреки че това звучи грубо, той не е единственият главен изпълнителен директор, който може да поддържа това мнение. Много луксозни продукти са проектирани, произведени и пуснати на пазара само за богати хора. Без да се заема морална позиция тук, става ясно, че тези решения често са продиктувани от икономически фактори, пазарни анализи и свободната воля на предприемача.

Освен това, Евън Шпигел е главен изпълнителен директор на свободно достъпно цифрово приложение. Едно основно онлайн търсене на потенциала за приходи от дигитални продукти и приложения в различни икономически сегменти през следващото десетилетие категорично ще обезсили предполагаемата му хипотеза; отново, не точно брауни точки за интелигентно вземане на решения. Сега, нека разгледаме възможния сценарий Spiegel всъщност да не е казал нищо от това.

Ами ако всичко това беше просто един недоволен служител, който се опитва да уреди сметка? Въз основа на наличната информация, можем ли да кажем извън разумното съмнение, че Евън Шпигел е дигитален расист? ние не можем. Но може би ние можем да свидетелстваме, че самите ни са малко тънки. Какво ще кажете да смекчим нашата увереност и да оставим фактите да говорят сами за себе си?